Назад к списку

Первый опыт заказа доставки товара: в помощь грамотному грузоотправителю 

Первая практика работы с транспортной компанией по доставке товаров всегда сопровождается сложностями. Первая из них – согласование начальных условий. К этому вопросу любой заказчик должен подходить со всей ответственностью. Поскольку даже самый профессиональный партнер по доставке грузов не может угадать, что именно нужно его клиенту.

Во избежание недоговоренности, недопонимания и прочих неприятностей, которые в итоге могут свести перспективные отношения на нет, грузоотправителю полезно научиться говорить с исполнителем на одном языке. А для этого стоит разобраться, какой формат заказа планирует сделать клиент автоперевозочной компании.


Виды грузоперевозок автотранспортом

Обсуждение любой доставки начинается с ключевых пунктов:

  • что везти;
  • откуда и куда;
  • в какие сроки надо уложиться;
  • на какой бюджет можно рассчитывать;
  • какие требования надо соблюсти.

В зависимости от ответов на эти вопросы определяется вид грузоперевозки, который подходит заказчику. Вариантов может быть всего пять.

  1. Стандартная перевозка партии. Пример – доставка одежды в магазин. Объем груза является достаточным для загрузки машины (малотоннажной газели), специфических условий не требуется. Все, что надо от перевозчика, – грамотно составленный маршрут, который позволит доставить товар в срок, и соответствующая упаковка.
  2. Перевозка сборного груза. Наиболее распространенная сегодня услуга. Применяется, когда товара заказчика по объему недостаточно для загрузки большой машины (фуры грузоподъемностью 20 тонн, например). Здесь важно проверить, чтобы груз поехал с однородными товарами (одежда с одеждой).
  3. Рефрижераторная перевозка. Еще один востребованный вид доставки. Таким способом транспортируются любые продукты, которые требуют соблюдения заданного режима при перевозке. Продукты питания, фармацевтика, некоторые виды мелкой техники – вот краткий перечень грузов, которые ездят только на машинах, оснащенных холодильниками (или в фургонах, покрытых изоляционным материалом, – так называемых изотермах).
  4. Доставка негабарита или неделимого тяжеловесного груза. Она изначально обойдется дороже, потому что на такой вид перевозки транспортной компании нужно получить специальное разрешение. Заказчику не повредит лично посмотреть на тяжеловозы, которые повезут его изделия.
  5. Перегон – буксировка конструкции на колесах или перегон машины своим ходом. Это очень специфический вид доставки, который требует соответствующей квалификации исполнителя и четкого согласования уровня его ответственности в документах.

Сопутствующие услуги перевозчиков

Первая проба сотрудничества с непроверенным исполнителем – это всегда риск. Но его размеры можно для себя уменьшить, если позаботиться о защите собственных финансовых интересов. Для этих целей заказчик может воспользоваться не разовой услугой, а заказать у перевозчика комплексный продукт – перевозку с хранением, упаковкой, погрузкой и т. д. Тогда все риски, связанный с процессом, лягут на исполнителя (и это отразится в договоре о сотрудничестве).

Плюс никогда не лишне застраховать товар по договору КАРГО. Это можно сделать от лица самой транспортной компании (владелец груза указывается как выгодоприобретатель) или лично. Учитывая, что страховые организации обычно не любят, когда страхователем выступает перевозчик, при самостоятельной покупке полиса можно рассчитывать на более лояльный тариф.

При желании (если по торговому контракту отправитель рискует переплатить за просрочку доставки) можно застраховать еще и риск затягивания сроков прибытия груза. Плюс график и условия перевозки обязательно надо оговорить письменно в договоре с исполнителем.

Документально возложить ответственность на своего партнера лучше с момента передачи товара на собственном складе (формат от склада до склада). В этом случае повреждение груза на всех стадиях во время пребывания в пути будет вопросом транспортной компании, а не его владельца.